Depuis 1983

Des questions ?

Voici les questions les plus fréquentes

Prestations traiteur

Proposez-vous des prestations pour les particuliers ET les entreprises ?

Oui, nous accompagnons aussi bien les événements privés (mariages, anniversaires, fêtes familiales) que les événements professionnels (cocktails, séminaires, galas, lancements de produits).

Est-ce que vos prestations sont personnalisables ?

Absolument. Chaque événement est unique : nous co-construisons avec vous une proposition sur-mesure, en accord avec vos envies, votre budget et le style de votre réception.

Proposez-vous des dégustations avant l’événement ?

Oui, une dégustation peut être organisée selon le type d’événement. Elle permet d’affiner le choix des mets et de valider la proposition culinaire avec vous.

Quels formats de réception proposez-vous ?

Petit-déjeuner et pauses gourmandes, déjeuner, cocktail déjeunatoire ou dînatoire, dîner servi à l’assiette, brunch, afterwork et animations culinaires.

Qu’est-ce qu’une animation culinaire ?

Un chef cuisine devant vos invités pendant la réception : dressage à la minute, atelier autour d’un produit, découpe ou finition en salle. C’est un moment de spectacle autant qu’un service.

Vos cartes changent-elles au fil de l’année ?

Oui. Nos collections capsules suivent les saisons — une pour le printemps-été, une pour l’automne-hiver — et s’enrichissent de collaborations avec des chefs et des artisans invités.

Pouvez-vous cuisiner sur place ?

Selon le lieu et ses équipements. Nos chefs interviennent en cuisine sur site lorsque c’est possible, et travaillent sinon en laboratoire avec une remise en température maîtrisée.

Fournissez-vous aussi le matériel et le mobilier ?

Nous prenons en charge la vaisselle, le linge et les équipements de service. Pour le mobilier et la scénographie, nous travaillons avec des loueurs et décorateurs partenaires.

À partir de combien de personnes intervenez-vous ?

Cela dépend du format retenu : un cocktail, un dîner assis et un plateau repas n’ont pas les mêmes contraintes. Indiquez-nous votre nombre de convives, nous vous dirons ce qui est possible.

Intervenez-vous en dehors de Toulouse ?

Oui, nous nous déplaçons dans toute l’Occitanie. Au-delà, parlons-en : la faisabilité dépend du format et de la logistique.

Plateaux repas & commandes en ligne

Comment commander vos plateaux repas ?

Rendez-vous sur notre plateforme dédiée falcouchezvous.fr pour découvrir nos menus du moment et commander en ligne.

Livrez-vous partout à Toulouse ?

Oui, nous livrons dans Toulouse et sa périphérie. La livraison est offerte à partir de 88 € TTC de commande.

Proposez-vous des options végétariennes ou sans allergènes ?

Bien sûr. Nos plateaux peuvent s’adapter à certains régimes alimentaires, allergies ou intolérances. Il suffit de le préciser lors de la commande.

Quelle est la différence entre un plateau repas et une prestation traiteur ?

Le plateau repas est un repas individuel, commandé en ligne et livré prêt à consommer. La prestation traiteur est construite sur mesure avec vous, et servie sur place par nos équipes.

Combien de temps à l’avance faut-il commander ?

Le délai est indiqué sur falcouchezvous.fr au moment de la commande, et varie selon les menus et les volumes.

Puis-je commander pour une seule personne ?

Les conditions de commande, dont le nombre minimum de plateaux, sont précisées sur la plateforme.

Les plateaux sont-ils livrés froids ou chauds ?

Ils sont livrés prêts à consommer, conditionnés pour préserver la fraîcheur des produits. Les indications de conservation accompagnent la livraison.

Peut-on modifier ou annuler une commande ?

Écrivez-nous ou appelez-nous dès que possible : selon l’avancement de la préparation, la modification reste envisageable.

Proposez-vous des plateaux pour des réunions régulières ?

Oui. Pour des commandes récurrentes — comités, formations, réunions hebdomadaires — contactez-nous directement, nous organisons un suivi dédié.

Les contenants sont-ils recyclables ?

Le choix des contenants fait partie de notre démarche responsable. Si ce point est déterminant pour vous, signalez-le : nous adaptons le conditionnement.

L’équipe & l’organisation

Qui s’occupe du service le jour de l’événement ?

Nos équipes de maîtres d’hôtel et de serveurs assurent un service haut de gamme, coordonné par un responsable de réception dédié à votre événement.

Travaillez-vous avec des prestataires extérieurs ?

Oui, nous collaborons avec des partenaires de confiance (décorateurs, fleuristes, loueurs, musiciens…) pour une prestation complète et cohérente.

Qui compose l’équipe Falcou ?

Plus de trente-cinq collaborateurs : chefs de cuisine, pâtissiers, logisticiens, serveurs et maîtres d’hôtel, et des chargés de projet qui suivent votre dossier.

Depuis quand la maison existe-t-elle ?

Depuis 1983. Falcou Traiteur accompagne les réceptions privées et professionnelles de Toulouse et d’Occitanie depuis plus de quarante ans.

Aurons-nous un interlocuteur unique ?

Oui. Un chargé de projet suit votre événement du premier échange au jour J, et fait le lien avec la cuisine, la logistique et le service.

Combien de personnel prévoyez-vous pour une réception ?

L’effectif est calculé selon le nombre de convives, le format et le lieu. Il figure dans la proposition que nous vous adressons.

Qui gère l’installation et le rangement ?

Nos équipes s’en chargent : mise en place avant l’arrivée des invités, service pendant la réception, remise en état du lieu après.

Comment se passe la coordination avec le lieu de réception ?

Nous prenons contact avec le lieu en amont pour vérifier les accès, les équipements de cuisine et les contraintes horaires.

Que se passe-t-il en cas d’imprévu le jour J ?

Le responsable de réception présent sur place a la main pour arbitrer. C’est précisément son rôle : décider vite, sans que vous ayez à le faire.

Avez-vous des références sur de grands événements ?

Oui, la maison a notamment assuré le dîner d’État au Capitole pour la Reine Elizabeth II. Nous pouvons vous présenter d’autres références selon votre projet.

Engagements responsables

Falcou Traiteur est-il certifié pour ses engagements responsables ?

Oui. La maison est certifiée ISO 20121, la norme internationale de l’événementiel responsable, et membre du réseau Traiteurs de France.

Que signifie la certification ISO 20121 ?

C’est la norme qui encadre la gestion responsable des événements : maîtrise des approvisionnements, des déchets et des impacts, avec des engagements vérifiés.

Comment limitez-vous le gaspillage alimentaire ?

Les quantités sont calibrées avec vous en amont de chaque réception. Les invendus encore consommables font l’objet de dons, dans le cadre de nos actions solidaires.

D’où viennent les produits que vous cuisinez ?

De circuits courts et de partenariats noués avec des producteurs de la région. Nos cartes suivent la saisonnalité, ce qui limite les transports et garantit la fraîcheur.

Avec quels types de producteurs travaillez-vous ?

Éleveurs, maraîchers, pêcheurs et mareyeurs, artisans fromagers, meuniers et boulangers. Des partenariats installés, pas des achats ponctuels.

Proposez-vous des menus végétariens ou végétaliens ?

Oui. Un menu entièrement végétarien peut être construit, et nos cartes comportent systématiquement des propositions sans viande ni poisson.

Que devient la vaisselle après l’événement ?

Nous privilégions la vaisselle réutilisable, lavée et remise en circulation. Le jetable n’est employé que lorsque le format l’impose.

Pouvez-vous adapter une prestation à la démarche RSE de notre entreprise ?

Oui. Indiquez-nous vos critères — origine des produits, gestion des déchets, choix des contenants — et nous construisons la proposition en conséquence.

Pouvez-vous nous fournir un bilan après l’événement ?

Parlez-en à votre chargé de projet en amont : les indicateurs à suivre se décident avant la réception, pas après.

Qu’est-ce que le réseau Traiteurs de France ?

Un réseau national de traiteurs indépendants réunis autour d’exigences communes de qualité et de savoir-faire. Falcou en est membre.

Mariages

Quand faut-il vous contacter pour un mariage ?

Dès que votre date est fixée. Plus la demande arrive tôt, plus le choix des dates et des lieux partenaires reste ouvert.

Que comprend une prestation de mariage ?

Un parcours culinaire complet : cocktail de bienvenue, ateliers culinaires, dîner gastronomique servi à l’assiette ou en format mixte, dessert signé par nos pâtissiers, et animations de fin de soirée.

Qui nous accompagne pendant la préparation ?

Un interlocuteur dédié suit votre dossier du premier échange au jour J, et coordonne aussi bien le concept culinaire que la sélection du lieu.

Intervenez-vous dans le lieu de notre choix ?

Oui. Nous travaillons dans le lieu que vous avez retenu, et pouvons également vous orienter vers nos lieux partenaires : domaines et châteaux, salles événementielles, lieux insolites.

Proposez-vous une dégustation avant le mariage ?

Oui. Elle permet d’arrêter le menu et de valider les accords, en présence de votre chargé de projet.

Pouvez-vous gérer le gâteau et la pièce montée ?

Oui, nos pâtissiers créent le dessert de mariage, de la pièce montée classique au buffet sucré.

Et pour le vin et les boissons ?

Nous pouvons prendre en charge la carte des boissons et le service. Si vous fournissez vos propres vins, nous assurons le service.

Peut-on prévoir des menus différents selon les invités ?

Oui : menus enfants, régimes particuliers, allergies. Indiquez-les à votre chargé de projet, ils sont intégrés au plan de service.

Travaillez-vous avec les autres prestataires du mariage ?

Oui. Nous nous coordonnons avec le fleuriste, le décorateur, le photographe et les musiciens pour que la soirée s’enchaîne sans accroc.

Jusqu’à quelle heure votre équipe reste-t-elle ?

L’amplitude de service se décide avec vous et figure dans la proposition, avec les animations de fin de soirée si vous en prévoyez.

Contact & devis

Comment demander un devis ?

Par le formulaire de la page Contact, par téléphone au 05 62 89 04 70, ou en venant nous rencontrer au 15 rue du Casse, à Saint-Jean.

La demande de devis engage-t-elle à quelque chose ?

Non. Elle sert d’abord à cadrer votre projet : date, nombre de convives, format et lieu. La proposition vous est ensuite adressée sans engagement.

Quelles informations préparer avant de nous contacter ?

La date, le nombre approximatif de convives, le lieu s’il est déjà retenu, et le format souhaité. Ces quatre éléments suffisent pour démarrer l’échange.

Où êtes-vous situés ?

Au 15 rue du Casse, 31240 Saint-Jean, aux portes de Toulouse. Nous intervenons à Toulouse et en Occitanie.

Peut-on vous rencontrer avant de décider ?

Oui, un rendez-vous peut être organisé dans nos locaux ou sur le lieu de votre réception.

Que contient la proposition que vous envoyez ?

Le menu proposé, le format de service, l’effectif prévu, le matériel inclus et le détail des prestations. Tout ce qui permet de comparer et de décider.

Peut-on faire évoluer le devis après l’avoir reçu ?

Oui. La proposition est un point de départ : le menu, le format et les effectifs s’ajustent jusqu’à la validation.

Comment confirme-t-on une réservation ?

Les modalités de confirmation et d’acompte figurent dans la proposition qui vous est adressée.

Que se passe-t-il si le nombre d’invités change ?

Prévenez votre chargé de projet : les quantités et l’effectif de service sont ajustés jusqu’à une date convenue ensemble.

Comment vous joindre en cas d’urgence avant l’événement ?

Votre chargé de projet vous communique le contact direct à utiliser dans les jours qui précèdent la réception.

Confiez-nous votre événement.

Notre équipe est à votre écoute pour créer une réception d’exception, sur mesure et mémorable